配送与交付：
1. 我们通过指定的配送公司 J&T Express，将您在 Low Sugar Lab 下的订单配送至马来西亚半岛大多数邮政区域。配送时间为 周一至周五的办公时间内，公共假期除外。Low Sugar Lab 保留拒绝配送 收货地址不完整 订单的权利。

2. 订单将根据物流合作伙伴的发货时间表进行合并并统一配送。配送时间约为 7–14 个工作日（马来西亚半岛），以及 14–21 个工作日（东马来西亚）。如配送至偏远或乡村地区，所需时间可能更长。尤其在佳节或公共假期等高峰期，请预留额外时间以处理订单。
3. 我们的标准配送费用如下：
   – 东马来西亚：于付款阶段计算

我们 不允许：
配送至邮政信箱（P.O. Box）地址
任何订单更改，包括取消订单、增加或移除产品、更改收货地址等

5. 若您的收货地址或手机号码不完整，请立即通过 Contact Us 或电邮至 [email protected] 联系我们的客服团队，并提供相关资料。我们将尽力协助您。客服工作时间为 周一至周五，上午 9:00 至下午 6:00，公共假期除外。
6. 在收到您的订单后，我们将通过电邮发送 订单确认单，并开始处理与包装您的订单。当包裹准备发货时，您将通过 发货通知邮件（Delivery Note） 收到追踪号码。您可通过 Track Your Order 查询订单状态。
7. 若客户无法亲自接收包裹，可由代表代为签收。客户或其代表在交付或取货时，可能需要出示身份证明文件。